Jakarta – Kelompok kerja (pokja) pelayanan publik sebagai salah satu dari delapan area perubahan dari Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi (PMPRB) melaksanakan Rapat Evaluasi Pelayanan Publik Semester II. Bertempat di Hotel All Season Jakarta kegiatan evaluasi ini berlangsung selama dua hari mulai Kamis sampai dengan Jumat, (17 – 18/10).
Kasubdit Dukungan Operasi Nur Yahya, S.Sos., M.A yang membuka kegiatan ini mengharapkan melalui pelaksanaan evaluasi pelayanan publik ini jika masih ada hal-hal yang mungkin belum diketahui atau belum jelas bisa segera dilengkapi.
Salah satu yang menjadi pembahasan utama dalam rapat evaluasi ini adalah terkait survey kepuasan masyarakat dari tiga pelayanan publik yang dilakukan Basarnas.
"Nanti akan kita buatkan pedoman survey dan segera diaplikasikan. Karena survey ini adalah hal yang sangat penting jadi dari sekarang pun sudah dilakukan setelah selesai operasi SAR, pelatihan bisa langsung dilakukan survey kepada respondennya. Jadi jika nanti kita butuhkan hasil surveynya sudah ada”, ujar Kasi Rencana dan Pengembangan Direktorat Operasi Andy Suherli. (nv)
